Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) в понимании статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, которое намерено получить доступ к платным материалам сайта holamundo.ru.

Исполнитель — Жирнов Максим Анатольевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 682668924001, электронная почта info@holamundo.ru. Полные реквизиты опубликованы на отдельной странице сайта.

Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Акцептом оферты является оплата доступа к курсу. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящего документа (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ), а Заказчик — ознакомившимся с ними и согласным с ними в полном объёме.

Действующая редакция оферты всегда доступна по адресу этой страницы.

Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам онлайн-курса испанского языка, размещённым на сайте, а Заказчик оплачивает этот доступ.

Услуги носят информационно-консультационный характер. Они не являются образовательной деятельностью в значении Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не требуют лицензии, документ об образовании или квалификации по итогам курса не выдаётся.

В состав материалов входят уроки с объяснениями, аудиозаписи, интерактивные упражнения и практические задания. Исполнитель вправе дополнять и улучшать материалы; объём курса при этом не уменьшается.

Стоимость и порядок оплаты

Стоимость доступа указывается на странице курса на сайте и является окончательной на момент оплаты. Оплата разовая: повторные и абонентские списания не производятся.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, поэтому услуги не облагаются НДС. После оплаты чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и им не хранятся.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств.

Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные цены. Изменение цены после оплаты не влияет на уже заключённый договор — доплата не требуется, разница не возвращается.

Порядок предоставления доступа

Доступ к платным материалам открывается автоматически после подтверждения оплаты и привязывается к аккаунту Заказчика на сайте.

Срок доступа — весь период работы сервиса, но не менее 12 месяцев с даты оплаты. Если работа сервиса прекращается раньше этого срока, Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней и возвращает часть оплаты пропорционально неистёкшему сроку.

Доступ является личным: передача учётной записи третьим лицам, публикация ссылок и паролей не допускаются.

Для работы с курсом Заказчику необходимо устройство с современным браузером, доступ в интернет и возможность воспроизводить звук.

Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента открытия доступа к материалам. Это не лишает Заказчика права отказаться от договора на условиях раздела «Отказ от договора и возврат денежных средств».

Отказ от договора и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат в полном объёме производится, если одновременно соблюдены два условия:

• заявление подано в течение 14 календарных дней с даты оплаты;
• на момент заявления пройдено не более 20% платных уроков курса — по отметкам прогресса в аккаунте Заказчика.

Если эти условия не соблюдены, Заказчик всё равно вправе отказаться от договора. В этом случае возвращается уплаченная сумма за вычетом только тех расходов, которые Исполнитель фактически понёс при исполнении договора именно с этим Заказчиком и может подтвердить документально (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Доля пройденных материалов сама по себе таким расходом не является; расчёт удержания Исполнитель предоставляет Заказчику по запросу.

Заявление о возврате направляется на адрес info@holamundo.ru и должно содержать адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму оплаты. Банковские реквизиты присылать не нужно: деньги возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого прошла оплата. Если вернуть исходным способом технически невозможно, Исполнитель запросит необходимые данные отдельно.

Заявление рассматривается, и денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения заявления — в срок, установленный статьёй 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С момента возврата доступ к платным материалам прекращается.

Нарушение Заказчиком условий раздела об интеллектуальной собственности даёт Исполнителю право прекратить доступ и требовать возмещения причинённых убытков, но само по себе не лишает Заказчика права отказаться от договора и получить возврат в описанном выше порядке.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: предоставить доступ к оплаченным материалам, поддерживать работоспособность сервиса, отвечать на вопросы Заказчика по существу курса по электронной почте в разумный срок и уведомлять о существенных изменениях условий.

Исполнитель вправе: обновлять и дополнять материалы, проводить плановые технические работы, а также приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты.

Заказчик обязуется: указывать достоверные данные при оплате, не передавать доступ третьим лицам, не копировать, не распространять и не перепродавать материалы курса.

Заказчик вправе: пользоваться материалами в личных целях в течение срока доступа, задавать вопросы по содержанию курса и отказаться от договора в порядке, описанном выше.

Интеллектуальная собственность

Все материалы курса — тексты, аудиозаписи, упражнения, оформление — являются объектами авторского права; исключительные права на них принадлежат Исполнителю.

Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока доступа.

Запрещается воспроизводить, публиковать, распространять, передавать третьим лицам, перепродавать материалы курса, а также использовать их для проведения собственных занятий.

При нарушении этих условий Исполнитель вправе прекратить доступ к материалам и требовать возмещения причинённых убытков в порядке, предусмотренном законодательством; право Заказчика на отказ от договора и возврат при этом сохраняется.

Персональные данные

Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения настоящего договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» — для такой обработки отдельное согласие не требуется. Состав данных и порядок работы с ними описаны в политике конфиденциальности сайта.

Обработка, выходящая за рамки исполнения договора, — например, рассылка новостей и учебных материалов — ведётся только на основании согласия, которое Заказчик даёт отдельным самостоятельным действием и вправе отозвать в любой момент. Акцепт настоящей оферты таким согласием не является.

Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и Исполнителю не передаются. От платёжного сервиса Исполнитель получает только сведения о самом платеже: идентификатор, дату, сумму, статус и адрес электронной почты для чека.

Ответственность сторон

Курс является информационным материалом. Результат обучения зависит от усилий и регулярности занятий Заказчика, поэтому Исполнитель не гарантирует достижение конкретного уровня владения языком, сдачу экзаменов или иных внешних результатов.

За доступность оплаченных материалов отвечает Исполнитель — в том числе когда перерыв вызван привлечёнными им подрядчиками: хостингом, платёжным сервисом или сервисом авторизации. Их сбои не освобождают Исполнителя от обязательств перед Заказчиком. Если доступ отсутствовал существенное время, Заказчик вправе требовать соразмерного продления срока доступа либо возврата в порядке, описанном выше.

Исполнитель не отвечает только за то, что находится на стороне Заказчика: неисправность его устройства, отсутствие интернет-соединения или утрату доступа к собственной учётной записи по его вине.

Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации. Условия настоящей оферты не ограничивают права Заказчика как потребителя и не уменьшают ответственность Исполнителя по сравнению с установленной законом.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Нарушения со стороны контрагентов Исполнителя и отсутствие у него необходимых средств обстоятельствами непреодолимой силы не являются (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ).

Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с даты публикации и действует до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и применяется к договорам, заключённым после публикации.

К уже оплаченным заказам применяется редакция оферты, действовавшая на дату оплаты.

Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров: претензию можно направить на адрес info@holamundo.ru, ответ Исполнитель даёт в сроки, установленные законом. Досудебный порядок не является обязательным — Заказчик вправе обратиться в суд напрямую.

Если согласия достичь не удалось, спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Жирнов Максим Анатольевич

Самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход (НПД)

ИНН 682668924001

Электронная почта: info@holamundo.ru

Сайт: holamundo.ru