Una maleta perdida
Потерянный багаж
Чемодан Томаса остался в Мадриде, а внутри — лекарства. Учимся описывать багаж, заполнять бланк и вежливо просить срочную доставку в отель.
Buenas tardes. Mostrador de equipajes. ¿En qué puedo ayudarle?
Добрый день. Стойка розыска багажа. Чем могу помочь?
Buenas tardes. Mi maleta no ha llegado. He esperado media hora en la cinta.
Добрый день. Мой чемодан не приехал. Я полчаса прождал у ленты.
Lo siento mucho. ¿Me dice su número de vuelo, por favor?
Мне очень жаль. Назовите, пожалуйста, номер вашего рейса.
Es el vuelo IB tres dos uno, de Buenos Aires.
Рейс IB три-два-один из Буэнос-Айреса.
Gracias. ¿Ha facturado usted la maleta en Buenos Aires?
Спасибо. Вы сдавали чемодан в багаж в Буэнос-Айресе?
Sí, aquí tengo el resguardo del equipaje.
Да, вот моя багажная квитанция.
Perfecto. ¿Cómo es su maleta? Descríbala, por favor.
Отлично. Как выглядит ваш чемодан? Опишите его, пожалуйста.
Es grande, de color rojo, con ruedas. Lleva una cinta amarilla en el asa.
Он большой, красный, на колёсиках. На ручке жёлтая лента.
Muy bien. Ya veo su maleta en el sistema. Se ha quedado en Madrid.
Хорошо. Вижу ваш чемодан в системе. Он остался в Мадриде.
¿Y cuándo va a llegar?
И когда он прибудет?
Mañana por la mañana, en el primer vuelo. Rellene este formulario, por favor.
Завтра утром, первым рейсом. Заполните, пожалуйста, этот бланк.
Hay un problema. En la maleta están mis medicinas y las necesito hoy.
Есть одна проблема. В чемодане мои лекарства, и они нужны мне сегодня.
Entiendo. Voy a marcar su caso como urgente. No se preocupe.
Понимаю. Я отмечу ваш случай как срочный. Не волнуйтесь.
Muchas gracias. ¿Pueden entregar la maleta en mi hotel?
Большое спасибо. А вы можете доставить чемодан в мой отель?
Sí, es gratis. Escriba aquí el nombre y la dirección del hotel.
Да, это бесплатно. Напишите здесь название и адрес отеля.
Hotel Colón, calle del Mar, quince. ¿Me van a llamar antes?
Отель «Колон», улица дель Мар, пятнадцать. Мне позвонят заранее?
Sí, vamos a llamarle al móvil. Aquí tiene una copia del formulario.
Да, мы позвоним вам на мобильный. Вот вам копия бланка.
Perfecto. Muchas gracias por su ayuda. ¡Hasta mañana!
Отлично. Большое спасибо за помощь. До завтра!
Фразы, которые стоит запомнить
- Mi maleta no ha llegado
- Мой чемодан не приехал (pretérito perfecto)
- Rellene este formulario, por favor
- Заполните, пожалуйста, этот бланк (формальный императив)
- No se preocupe
- Не волнуйтесь (универсальная сервисная фраза)
- ¿Pueden entregar la maleta en mi hotel?
- Вы можете доставить чемодан в мой отель?
Хотите отработать эту сцену вживую?
Попросите Lucía разыграть с вами этот диалог: она возьмёт одну роль, вы — другую, и подскажет, если запнётесь.
Открыть чат с Lucía AI